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Escríbanos o llámenos. Respondemos en el mismo día hábil si el mensaje llega antes de las 15:00 (hora de Palma).
Cómo prefiere ponerse en contacto
Puede enviarnos un correo electrónico a info@vividelumen.info, llamarnos al +34 971 123 456 en horario de oficina (lunes a viernes de 09:00 a 18:00, viernes hasta las 17:00) o cumplimentar el formulario de contacto que encontrará más abajo. Si su consulta es técnica —por ejemplo, quiere saber si su bróker tiene integración disponible o si su estrategia es compatible con nuestro motor— le recomendamos incluir el nombre del bróker y una descripción breve de las reglas de entrada y salida de su sistema. Así podremos darle una respuesta útil en la primera respuesta en lugar de necesitar varios intercambios.
Datos de contacto
Vividelumen S.L.Carrer de Sant Miquel, 14
07002 Palma, Illes Balears
España
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+34 971 123 456
Horario
| Lunes | 09:00–18:00 |
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| Miércoles | 09:00–18:00 |
| Jueves | 09:00–18:00 |
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| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Dudas habituales antes de la primera reunión
¿Necesito tener una estrategia completamente definida para contactar?
No es imprescindible, pero sí es necesario que tenga una idea clara de qué indicadores o condiciones quiere que gobierne el bot. Si su estrategia está aún en desarrollo, podemos hacer una primera llamada exploratoria sin compromiso.
¿Trabajan con clientes fuera de España?
Sí, trabajamos con clientes en España y Portugal. Fuera de la Unión Europea no prestamos servicio actualmente, ya que la integración con brókers regulados está centrada en el ámbito MiFID II.
¿Cuánto tarda la respuesta inicial?
Las consultas recibidas antes de las 15:00 de lunes a viernes reciben respuesta el mismo día hábil. Las consultas fuera de ese horario se responden al día hábil siguiente antes del mediodía.
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